Spelaren kan inte öppna något spel på grund av en landsbegränsning. Klagomålet avslutades eftersom spelarens kasinosaldo var noll och bestämde sig för att spela någon annanstans.
Automatiskt översatt:
National Casino - Spelaren kan inte öppna något spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 240 €
National Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, igår satte jag in beloppet på €20 och jag har nått den punkt där jag har uppfyllt villkoren för bonusen, jag begär ett uttag av beloppet på €450 och det avbryter min begäran eftersom de inte får dokument via e-post . Men på deras sida öppnar inte identifieringen att sätta Jag provade också dokumenten från andra datorer eftersom de säger att det är min mobiltelefon. Mitt problem är att jag för tillfället har 240€ på mitt konto och plötsligt i något spel låter det mig inte komma in för att spela eftersom uttaget med dem är förgäves och säger i ett meddelande i alla spel att de inte är tillgängliga i mitt land.Jag har ett så mycket i det kan inte vara ledigt...deras svar var att de inte vet när mitt problem kommer att åtgärdas så jag kan spela igen.Jag tycker att det är väldigt orättvist eftersom det inte är ett allmänt problem på deras hemsida och det berör mig. Det är orättvist att spela dina pengar och plötsligt få höra att du inte kan eftersom ditt land Grekland inte öppnar några spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Beautydiamond_19,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med National Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Vilken typ av bonus gjorde du anspråk på? Sedan när är problemet med spelen på gång?? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Till en början gjorde jag en begäran om uttag, men för identifieringen accepteras dokumenten via sajten och inte via e-post. Genom hans sida laddas dock inte dokumenten upp. Det visar ett meddelande om att licensen annulleras från datorn och mobiltelefonen. Jag pratade med dem idag. Efter inget spel skulle de inte låta mig spela och sa att det inte finns någon licens för mitt land. I chatten hade jag svårt att komma överens eftersom de svarade med automatiserade svar. För ett tag sedan ville jag stänga resten av att spela det eftersom jag tror att jag inte kunde lista ut det. Spelen spelade normalt efter det från många timmar och jag nollställde mitt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Beautydiamond_19,
Förstår jag det rätt att ditt saldo nu i princip är noll?
Om ja, skulle jag rekommendera att välja ett annat casino eftersom att uppleva problem redan från början inte är ett gott tecken.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Beautydiamond_19,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
