HemKlagomålNational Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

National Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 €

National Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-01-11 | Ärende avslutat : 2023-01-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot fortsätter att begära nya dokument. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De sätter inte in pengarna jag tjänade på mitt konto och säger hela tiden till mig att jag måste skicka foton av mitt kort till dem. Jag har skickat alla dokument. Och så skickar de samma meddelande till mig igen. Jag tror att det är en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej aithram2009,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med National Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Niko, tills igår kontaktade jag sidan igen. De godkände min identitet direkt. Inte på mitt kort. De fortsätter att skicka samma meddelande till mig. Jag borde ta bilder av de första 6 siffrorna och de sista 4 och dölja mitten och ta bort baksidan av kortet, dölja cvv såklart.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, fortfarande ingenting. Jag ville bara fråga, är detta verkligen en bluff eller gör jag inte något rätt?. I mitt tidigare meddelande skrev jag i detalj de steg jag tar och vad de svarar mig. För du skrev till mig att verifieringen av registreringarna sker om 14 dagar. Måste jag ladda upp dem tills de är godkända och sedan trycka på dra tillbaka?? Alla identitetshandlingar godkändes omedelbart. och jag är rädd att det inte är ett bedrägeri och jag skickade mitt identitetskort och bevis på permanent uppehållstillstånd.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej aithram2009,

Så länge kasinot fortsätter att begära samma dokument måste det finnas ett problem med det. Jag skulle definitivt försöka skicka dem igen och fråga direkt fråga dem vad som är problemet med det så att du kan skicka dem rätt nästa gång.

Låt oss veta resultatet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej aithram2009,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter