Spelaren från Tyskland har försökt ta ut sina vinster i två veckor. Hon lämnade alla nödvändiga dokument och än kasinot anklagade hon henne för att ha flera konton. Spelarproblemet löstes.
Automatiskt översatt:
National Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
National Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har frågat detta kasino om mitt uttag i mer än två veckor nu. De fortsätter att avsluta med andra. Jag laddade upp allt du ville, du kom på det faktum att jag hade ett dubblatkonto, sedan förklarade jag för dig att min vän också spelar där men via hennes eget konto. Hon laddade också upp allt. Och jag får fortfarande inte mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Vanessa,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta den här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Efter tre veckors kamp och flera klagomål betalade kasinot äntligen mina 800 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Vanessa! Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock