NANOGAMES.IO Casino - Spelarens konto blev orättvist förbjudet.

Detta kasino förbjöd mitt konto precis när jag skulle gå upp i nivå och få en belöning på 128nnd, som jag hade arbetat hårt och spenderat mycket pengar för att få. De förbjöd mitt konto bara för att jag sa sanningen om att de blev ertappade förra året när de manipulerade roulette. Beviset visas i de bilagor som jag har tillhandahållit. Men, först försökte de säga att jag var tystad för att "tigga". Inte sant. Jag kan ge uttalanden från flera andra spelare som jag aldrig tiggde på den här sidan utan snarare delade jag alltid med spelare. Så de tystade mig för att jag tigger och förbjöd sedan plötsligt mitt konto och låste mig utanför det. Jag bröt inte någon av deras villkor alls. Och de bevisade aldrig att jag gjorde det. Jag frågade också Raiw varför de verkar utan licens. Detta är också ett faktum. De förbjuder bara alla konton som kan få dem att se dåliga ut. Jag har sett dem förbjuda flera spelare som inte gjorde något fel precis innan de gjorde sig redo att samla in en stor belöning. Jag jobbade och spelade mycket pengar för den belöningen. Nanogames måste betala mig för det. Om de inte gör det kommer jag att stänga av deras sida eftersom de bryter mot många lagar. Det är dags för dem att betala mig för det jag jobbat så hårt för. De kommer att fortsätta med detta tills något är gjort åt det.

Kära sanyojesse,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå att eventuella belöningar eller "lojalitetspoäng" inte betraktas som riktiga pengar utan snarare bonuspengar.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Så du menar att det är helt lagligt för ett casino att blockera ett konto utan någon anledning alls och behålla dina pengar? Någon annanstans skulle detta vara ett stöldbrott. För att inte tala om att detta casino inte ens fungerar lagligt utan licens, så hur är deras villkor ens legitima? Och hur kommer det sig att de öppet tillåter spelare från USA när det är ett svartlistat land? Bryter de inte mot lagen genom att göra detta? Jag är bara väldigt frustrerad. För det här händer hela tiden för spelare där. De förbjuder dem och behåller sedan sina pengar helt utan anledning... Annat än att de är giriga. De manipulerar definitivt spel så de är inte "bevisligen rättvisa" alls. Det konstaterades redan när en spelare fångade dem när de manipulerade roulette och de betalade honom tysta pengar för att i princip vara tyst om det. De har uppenbart rånat så många människor. Och du kan inte säga att de inte vet att spelare från USA spelar där eftersom spelare pratar om sina platser öppet i chatt hela tiden med sina Mods närvarande..de vet.

Så det ser ut som att de ska komma undan med det här....wow. Jag hoppas att allt detta är tillgängligt för allmänheten att läsa som en korrekt redogörelse för vad detta kasino gör. De tillåter också judehatande skämt och explicita sexuella konversationer i deras spelarchatt. Men om du säger sanningen om att förlora pengar... kommer de att tysta dig direkt så att andra spelare inte vet att de är en bluff...overkligt. Det här kasinot stjäl mycket pengar från sina kunder och det verkar som att det inte spelar någon roll. När blev det lagligt att arbeta utan licens? När blev det lagligt att stjäla andras pengar? När har ett företag fått bryta mot sina egna regler och villkor men anklagar sina spelare för att göra det och förbjuda dem för en lögn? Detta kasino förtjänar inga stjärnor. Det är ärligt talat en front för en pengastöldverksamhet..... vad synd!

Var kan jag lämna in dem för att fungera utan licens och för att tillåta spelare från svartlistade länder att spela olagligt? Den här sidan måste stängas av innan de stjäl från fler människor !!

Hisanyojesse,

Tyvärr, på Casino.Guru, hanterar vi inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Även om jag förstår ditt perspektiv, är vi tyvärr inte i stånd att ge hjälp i denna fråga. Vår roll är att vara en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som medlare för att lösa spelares tvister. Vi saknar dock befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler. I varje recension förser vi användarna med licensinformation, och det faller i slutändan på varje spelare att fatta ett välgrundat beslut angående deras val av casino. NANOGAMES.IO Casino recension på vår plattform innehåller följande information:

Om du föredrar att spela exklusivt på licensierade kasinon rekommenderar jag starkt att du kollar vår lista över rekommenderade kasinon och använder tillgängliga filter för att hitta det mest lämpliga kasinot för dina behov.

Dessutom, som jag tidigare nämnt, om lojalitetspoäng eller bonusar inte beviljas, betraktas det inte som att innehålla riktiga pengar. Dessa bonusar kräver att spelare satsar för att bli uttagbara pengar. Med tanke på att kasinot saknar licens, som framhållits i vår recension, finns det tyvärr inget annat jag kan rekommendera för dig att fortsätta. Jag förstår att detta kanske inte stämmer överens med dina förväntningar, men vi kan inte tvinga kasinot att öppna ditt konto igen och tillåta dig att omsätta din potentiella belöning.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Jag vill att detta klagomål ska vara tillgängligt för alla att se. Eftersom människor måste göras medvetna om dessa skurkar. De stjäl uppenbart varje dag från sina spelare. Inget av deras spel är rättvist. Ingen. Och de kommer att tysta eller förbjuda alla som talar om det. Men jag skulle också vilja ha pengarna jag borde ha tjänat på deras "medalj"-program som de annonserar även om de säger att det "inte fungerar just nu" och de har sagt det i över 2 år nu även om de är fortfarande annonserar det och jag skulle ha haft alla medaljer. De kan inte annonsera ut ett medaljprogram som de inte ens har. Så de är skyldiga mig cirka 160 USD. Jag vill ha det eftersom jag förtjänade det och enligt deras egna reklamannonser på deras sida är medaljprogrammet tillgängligt.

Som nämnts tidigare kommer vi inte att fortsätta med det här fallet om kasinot inte håller inne faktiska medel. Eventuella potentiella belöningar eller bonusar klassificeras inte som riktiga fonder i detta sammanhang.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.