Spelaren från Tyskland har upplevt svårigheter att ta ut sina pengar. Därefter spelades alla pengar och förlorades. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
N1 Bet Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
N1 Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag började som nykomling med eufori tills betalningen kom.
Sedan måste mitt konto verifieras. Lämnade in 7 dokument. Alla avvisades. Till slut ville du ha en
Månadskontoutdrag med alla mina rörelser. Jag tackade nej. Vad bryr sig ett kasino om mina privata transaktioner?
Efter en lång försening gav jag upp och förlorade mina vinster igen. Kasinon sägs vara övervakade och granskade. bara av vem? Håll dig borta från detta kasino. Du kan inte vinna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa georg3549,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej georg3549,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla bankdokument jag skickade avvisades eller inte för kontoverifiering
tagen. Till slut bad de om ett dokument med uppgifter som min nätbank inte gjorde
spenderar Jag har därför avslutat ärendet och avslutat mitt spelarkonto den 24 december 2022.
Argumenten från kasinot är helt ogrundade, som redan med den omedelbara överföringen alla
mina data som bank, IBAN och ägare nämns. Allt annat är bara meningslöst
Försening i utbetalning av vinster. Men med denna metod lyckas casinot, som
82 % av klagomålen visar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
