Spelaren från Japan begär en utredning om konfiskerade vinster från slotspel med hjälp av en insättningsbonus.
Automatiskt översatt:
Mystino Casino - Spelare rapporterar konfiskering av vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 053 $
Mystino Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 1h 24m 46s
Ärenderapport
22 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Jag skulle vilja ha en utredning om den orättvisa konfiskeringen av mina vinster från att spela slotspel med en insättningsbonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa jtwmT745,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
- Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Det har gått ungefär en och en halv månad sedan jag registrerade mig.
Den konfiskerades medan jag skickade in ytterligare dokument för att verifiera mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej saschaop,
- Fick du någon specifik förklaring till att dina bonusvinster konfiskerades?
Tack.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock