Spelaren från Albanien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har tagit ut pengar med Skrill som uttagsmetod, de hade tagits ut tidigare men nu fortsätter de att avböja mitt uttag. Supporten fortsätter att skicka mejl till mig som jag inte kan ta ut med den metoden och jag måste ta ut via en bank, det alternativet är inte tillgängligt för mig. Jag skrev den informationen till dem och de sa bara till mig att använda en annan metod så jag provade kryptovaluta och de avböjde fortfarande. De kunde inte ge mig ett giltigt skäl till varför jag inte kunde dra mig ur med Skrill som jag gjorde tidigare.
Hej, nej de avvisade det eftersom de tydligen kan göra det enligt dem trots att ingen anledning angetts.
Tack för ditt svar, cheroz. Förstår jag rätt att du gjort framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock