Spelarens verifiering är försenad i 4 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej jag är registrerad i detta casino i 2 månader i början jag verifierade mitt konto utan problem jag gjorde insättningar och uttag utan problem en dag vann jag 640 euro och de säger till mig att de måste verifiera kreditkorten som jag använder de virtuella Jag skickar alla bilder på kort och även kontoutdrag bara att problemet med att min bank inte gör kontoutdrag med kortnummer och kundtjänst säger alltid till mig att vänta på mejl men varje gång jag får mejl från kundtjänst hittar de på något jag är 4 dagar som jag är i den här situationen och jag kan inte lösa det
Hej lele96,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta exakt när du vidarebefordrade den nyligen begärda informationen till dem? Är ditt konto aktivt för närvarande?
Observera att verifieringen kan ta upp till 14 dagar så jag kan bara rekommendera att vänta.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick