Spelaren från Storbritannien hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte tagits emot ännu. Trots klagomålsteamets råd att vänta i minst 14 dagar på uttagsprocessen och deras förlängning av timern med 7 dagar, svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
varje dag nya skäl att inte betala ut vinster, den senaste anledningen är att min e-post inte stämmer. Mystake är bedragare
Jag har allt kollat, 14 dagar att vänta, vad? om jag inte har processkostnader och skickar till e-post att jag inte har rätt e-post
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
