Spelaren från Frankrike kan inte ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens uttag har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 688 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
MyStake Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Mitt uttag har avvisats många gånger, mitt konto är fullt verifierat. Jag chattar med supporten idag, de säger att mitt konto är under utredning. Jag vet inte vad som är fel på mitt konto, jag har inga pengar kvar på mitt bankkonto, situationen är akut.
Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Djalil,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Har du testat att använda olika uttagsmetoder?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag gjorde äntligen ett bitcoinuttag som första gången. de accepterar aldrig uttag med IBAN.
och nej, jag har aldrig haft en bonus.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Djalil. Förstår jag rätt att Bitcoin-uttaget har behandlats framgångsrikt? Eller väntar du fortfarande på att casinot ska godkänna det?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bitcoin-uttaget har behandlats framgångsrikt. Synd att jag inte gjorde det från början. Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Djalil. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
