Spelaren från Storbritannien försökte ta ut pengar, men efter verifiering via e-post låstes hans konto och han förlorade sina pengar.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens konto låst efter uttagsförsök.
Automatiskt översatt:
Belopp: £247
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Gick att ta ut hade för verifiering skickat via e-post låst mitt konto på tog mina pengar denna sida är en bluff de inte tar tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej matty2050,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Har ditt konto verifierats tidigare? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Angav de vad som var fel med de dokument du lämnade?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Allt jag vill ha är pengarna jag hade på mitt konto, det var £247,64 var av det var att min insättning inte ens vann mycket om jag kan få pengarna jag hade på mitt konto kommer jag att avsluta klagomålet.
Verifieringen startade inte ens, jag mailade dem informationen och de låste mitt konto när jag skickade det.
Mitt konto har aldrig verifierats vilket jag borde ha gjort innan jag gjorde något på webbplatsen i efterhand.
Jag försökte prata med dem för en dag sedan för att försöka reda ut saker som jag har skickat till er och jag fick inget svar så de ignorerar mig nu så jag har inga andra alternativ.
De sa bara att jag bröt T och Cs men som du också kan se i mejlen är min information bra och det finns ingen anledning att inte betala ut mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej matty2050,
Angav kasinot "dokumentförfalskning"? Vilket dokument menade de och vad var problemet med det? Är körkortet det enda dokument du skickade till dem?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock