Hej, problemet är med casinot "mystake".
Jag försökte verifiera adressen på mitt konto, men jag fick hela tiden ett felmeddelande. Jag läste att du kunde använda ett annat ID-kort än det du använde för att verifiera din identitet (jag använde mitt för det), så jag frågade min mamma om jag kunde använda hennes ID-kort för att prova (eftersom hon bor med mig och hennes ID-kort visar samma bostad).
Efter att ha provat den här metoden fick jag veta att min adress inte kunde verifieras och att jag borde kontakta supporten. Efter det gick jag och la mig. I morse, när jag vaknade, loggade jag in på mitt mystake-konto för att se om jag kunde försöka verifiera adressen igen, och jag blev förvånad när jag upptäckte att mitt konto hade låsts för misstänkt "bedrägeri".
Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig att lösa det här problemet eftersom jag har en betydande summa pengar på kontot.
Tack på förhand.
Hello, the problem is with the casino "mystake".
I was trying to verify the address on my account, but I kept getting an error. I read that you could use a different ID card from the one you used to verify your identity (I used mine for that), so I asked my mother if I could use her ID card to try (since she lives with me and her ID shows the same residence).
After trying this method, I was told that my address couldn't be verified and that I should contact support. After that, I went to bed. This morning, when I woke up, I logged into my mystake account to see if I could try to verify the address again, and I was surprised to find that my account had been locked for suspected "fraud".
I really hope you can help me resolve this issue because I have a significant amount of money in the account.
Thank you in advance.
Buenas, el problema es con el casino "mystake".
Resulta que estaba verificando el domicilio de mi cuenta y me daba error todo el rato, leí que se podía utilizar un DNI diferente al que habías usado para verificar tu identidad (ahí puse el mío propio), por tanto pregunté a mí madre si me dejaba su DNI para ver si me dejaba (ya qué mi madre vive conmigo y sale la misma residencia en el DNI.
El caso es que después de intentarlo de esta forma me dijeron que no había sido posible verificar mi domicilio y que contactara a soporte. Yo después de esto me fui a dormir. Pues bien, esta mañana cuando me he levantado me he metido a mi cuenta de mystake para ver si ya me dejaban volver a intentar verificar el domicilio y me he encontrado con la sorpresa de que me han bloqueado la cuenta por supuesto "fraude".
La verdad espero que puedan ayudarme a solucionar el problema, ya que tenía bastante dinero dentro de la cuenta.
Gracias de antemano.
Automatiskt översatt:
