MyStake Casino - Spelarens konto har blockerats.

Gjorde ett mystake-konto den 4 april 2022, satte in £750 och placerade några fotbollsspel för spel nästa dag. Dessa satsningar vann +861 £, och placerade sedan några fler satsningar den 5:e för spel den 6:e, några av dessa vann och några förlorade, vilket resulterade i en total vinst på 102 £. Dagen efter försökte jag lägga några fler satsningar men de avvisades alla oavsett hur liten insatsen var, några timmar senare försökte jag logga in och fick felmeddelandet "användare blockerad" Jag gick på livechatt och fick veta mitt konto var under utredning, vilket kan pågå i 6 månader och jag kan inte komma åt mitt konto eller pengarna. Jag frågade vad de skulle vilja veta, jag svarar gärna på alla frågor men de vägrade. Jag skickade in bilder på mitt betalkort och fick veta att kontot är helt verifierat. Jag skickar gärna bevis på adress etc men vill gärna veta vad som händer.

Bästa 98joscro,

Efter att ha läst ditt klagomål har vi insett att detta klagomål är relaterat till sportvadslagning, men rätta mig om jag har fel. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa 98joscro,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om det är något annat vi kan hjälpa dig med, låt oss veta, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor.