Tack så mycket för ditt svar, twisttopair. Först vill jag betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon . Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.
Dessutom, vänligen förstå att skapa mer än ett konto i ett kasino är förbjudet av de allra flesta onlinekasinon och detta är inte ett undantag. Snälla, se här :
9. ANVÄNDNING AV SPELARKONTO
...
Att skapa flera spelarkonton av en enda spelare kan leda till uppsägning av alla sådana konton.
Med tanke på omständigheterna är jag rädd att vi inte kan gå vidare med detta klagomål, inte bara för att du fokuserade på sportvadslagning, utan också för att du brutit mot en av huvudreglerna för onlinespel genom att skapa ett andra konto och det gör det inte fråga om att det gamla kontot stängdes tidigare. Vi tror att kasinot agerade i enlighet med deras T&Cs och vid denna tidpunkt kan jag bara föreslå att du alltid bara skapar ett konto i varje kasino.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Thank you very much for your reply, twisttopair. First, I would like to emphasize that our forum Casino.guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
Furthermore, please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
9. USE OF PLAYER ACCOUNT
...
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to termination of all such Accounts.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint not only because you focused on sports betting, but also because you breached one of the main rules of online gambling by creating a second account and it doesn't matter that the old account was closed in the past. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you always create only one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt:
