Spelarens insättning kom inte in på hans casinokonto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag debiterade 7 usd från LTC, det kom perfekt, jag litade på mig själv, jag satte in 25 usdt och det kom aldrig, jag kontaktade chattsupporten och de sa till mig att de tog mitt klagomål men de angav inte ett lösendatum eller varför det hände, för 3 dagar sedan är jag ur balans och jag kan inte spela.
Bästa herreraservice21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick