Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
MyStake Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in i BTC efter 3 timmar, pengarna har inte anlänt.
Jag skrev till chatten och de sa åt mig att skicka fotot av transaktionen, datumet och hur mycket det belopp.
De sa sedan till mig att deras team kommer att arbeta för att fixa detta och de kommer att maila mig.
Inget mejl har kommit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära manusasicc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill betona att det kan ta lite tid att lokalisera en förlorad bitcointransaktion och kreditera den till ditt kasinokonto. Om du är säker på att du skickat din bitcoin-insättning korrekt, och casinot redan har påbörjat sin utredning, kan jag bara rekommendera att du väntar några dagar till.
Jag lämnar detta klagomål öppet, så håll oss uppdaterade om ytterligare utveckling.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
fortfarande inget .
Jag bifogar ett foto på den genomförda transaktionen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, manusasicc. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
