Spelarens bonus avbröts inte och hans nya insättning anses nu vara som bonussaldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelarens bonus avbröts inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Gjorde den första insättningen med en 150% bonus. Förlorade nästan alla pengar från bonusen, 6 cent kvar. Jag gjorde en andra insättning, men bonusen avbröts inte. Sedan skrev jag till supporten, bonusen avbröts. Skärmdumpar bifogas. Jag hade mycket tur: jag vann x4000 för 0,40 cent. Endast cirka 1600 dollar. 1000 dollar togs ut till mig normalt, sedan avbröt de 600 dollar-uttaget av pengar och sa att jag skulle vinna tillbaka bonussatsningen. Trots att de avbröt det för mig. Jag bestämde mig för att inte bråka. Omsatte mer än behövt till och med. Men de vill inte betala. Jag bifogar skärmdumpar. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej igorganja14,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mystake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du avboka pengarna manuellt också? Var din andra insättning utan några extra bonusar? Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
