En spelare från Argentina har svårt att ta ut 5000 ARS via sitt länkade Skrill-konto. Hans begäran om uttag avslogs efter 12 timmar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Tja, jag vill ta ut 5000 ARS via mitt Skrill-konto. Mitt Skrill-konto är länkat till samma e-postadress som jag använde för casinot. Det har gått 12 timmar och min begäran om uttag har avvisats. Jag behöver hjälp.
Hej sebasdeminerxd,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick