Uppdatera:
Detta är vad MyStake har svarat.
Kära Jack,
Vi hänvisar till din tidigare korrespondens angående begäran om återbetalning.
Vänligen notera att genom att registrera ett konto på webbplatsen bekräftar du ditt samtycke till villkoren och integritetspolicyn, som vår webbplats tillhandahåller våra kunder. (T&C artikel 1)
Enligt villkoren för webbplatsen, artikel "Anti-bedrägeripolicy"
Företaget har en strikt antibedrägeripolicy och använder olika antibedrägeriverktyg och tekniker. Om spelaren misstänks för bedrägliga handlingar inklusive, men inte begränsat till:
Att delta i någon typ av samverkan med andra spelare;
Utveckling av strategier som syftar till att vinna orättvisa vinster;
Skapa två eller flera konton;
I dessa fall förbehåller sig företaget rätten att avsluta ett sådant konto och avbryta alla utbetalningar till spelaren. Dessutom förbehåller sig företaget rätten att avbryta bonusarna och vinsterna och betala tillbaka den återstående insättningen till spelaren. Tänk på att vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för transaktionsbearbetning för insättningar och uttag.
Enligt regler och villkor, artikel "ANVÄNDNING AV SPELARKONTO"
Endast ett konto är tillåtet per person, hushåll eller IP-adress.
Att skapa flera spelarkonton av en enda spelare kan leda till att alla sådana konton avslutas.
Enligt den högre nämnda informationen har vi beslutat att avslå din begäran om återbetalning, vilket har visat sig vara ogrundat.
Med vänlig hälsning,
Compliance Agent / Katherine Jones
Update:
This is what MyStake have replied.
Dear Jack,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article "Anti-Fraud Policy"
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
Per T&Cs, Article "USE OF PLAYER ACCOUNT"
Only one Account is allowed per person, household, or IP address.
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to the termination of all such Accounts.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund, which is proven groundless.
Kind Regards,
Compliance Agent / Katherine Jones
Automatiskt översatt:
