Spelaren från Chile kan inte ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 ₮
MyStake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
MyStake Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag måste säga att detta casino är en bluff, jag skrev in $10 med mitt Mastercard för att testa, sedan bad det mig att ta ut pengar från ett extra konto, i så fall använde jag neteller, jag försökte ta ut $70 och det kommer inte låt mig, verifiera identiteten med mitt ID, och min e-post och senare via e-post bad de mig om bilder på mitt Mastercard-kort, och jag kunde aldrig ta ut mina pengar, i slutändan rekommenderar jag inte att du använder detta kasino, det är en LURENDREJERI
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa fernandoq37,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan ta ut dina vinster på grund av ofullständig verifiering? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå
om du anger alla mina verifieringsdetaljer
nej, jag har inga aktiva bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, fernandoq37. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har ingen relevant information, inte heller någon med kristina.s@casino.guru , tänk om de skrev till mig igen via e-post igår, jag bifogar informationen, jag är mer än säker på att detta casino är en bluff, och dessutom till att jag tycker det är ironiskt att casinot svarar mig och du fortfarande svarar mig samma dag som casinot, jobbar ni tillsammans eller var för sig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Observera att Casino.Guru är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har inget inflytande på kundsupporten på något casino.
Jag ser att kasinot begärde ett kontoutdrag från dig. Har du redan tillhandahållit det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja det har redan skickats till kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har det skett någon utveckling sedan ditt senaste meddelande? Har casinot godkänt det senaste dokumentet du skickade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fortfarande inget svar från kasinot
Jag antar att de lurade mig
Jag varnar samhället för att inte använda detta kasino
Må detta inlägg tjäna till att undvika fler bedrägerier
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej, de lät mig ta ut och jag har pengarna, men de spärrade mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Tyvärr undersöker vi inte orsaken bakom ett spärrat konto ytterligare så länge casinot betalat ut det återstående saldot.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars avslutar jag detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
