Hej, jag har spelat på den här sidan ett tag nu, aldrig haft några problem med insättningar eller uttag, tills jag en dag blev ombedd att maila mina kreditkortsbilder för att verifiera dem och så gjorde jag. Jag fick ett svarsmail där de sa att de hade verifierat mitt kort men för att slutföra verifieringen var jag tvungen att skicka ett foto av hans andra kreditkort med siffrorna som de angav. Med tanke på att jag alltid har gjort insättningar och uttag med ett enda kort och att jag inte har något av de två korten de efterfrågade, bestämmer jag mig för att skriva till assistansen, eftersom det då bara genererade automatiskt svar men mitt problem fortsätter att vara olöst. Jag har hittills upplevt att jag har 6 600 euro på mitt konto utan att kunna ta ut dem, jag hoppas att du kan hjälpa mig att lösa problemet.
Hi, I've been playing on this site for some time now, never had any problems with deposits or withdrawals, until one day I was asked to email my credit card photos to verify them and so i did. I received a reply email where they said they had verified my card but to complete the verification I had to send a photo of his other credit cards with the figures indicated by them. Given that I have always made deposits and withdrawals with a single card and that I do not have any of the two cards they requested, I decide to write to the assistance, since then only automatically generated answers but my problem continues to be unsolved. to date I find myself having 6,600 euros on my account without being able to withdraw them, I hope you can help me solve the problem.
Salve, gioco su questo sito ormai da un po’ di tempo, non ho mai avuto problemi ne con i depositi ne con i prelievi, fino a quando un giorno mi venne chiesto di inviare via email le foto della mia carta di credito per verificarle e così ho fatto. Mi arriva una email di risposta dove dicevano di aver verificato la mia carta ma per completare la verifica dovevo inviare una foto di altre sue carte di credito con delle cifre da loro indicate. Premesso che ho sempre effettuato depositi e prelievi con una sola carta e che non sono in possesso di nessuna delle due carte da loro richieste decido di scrivere all’assistenza, da allora solo risposte generate automaticamente ma il mio problema continua a non essere risolto. ad oggi mi ritrovo ad avere 6600 euro sul mio account senza poterli prelevare, spero voi possiate aiutarmi a risolvere il problema.
Automatiskt översatt:
