MyStake Casino - Spelaren kan inte begära ett uttag.

De låter mig inte dra mig tillbaka även efter att ha slutfört verifieringen. De kommer med nya ursäkter varje gång, som att ta en video och uttala ditt namn och sånt även om jag skickade all nödvändig information. Jag känner att detta är en bluff. Deras stöd är också väldigt oförskämt. Snälla hjälp

Kära Reran,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren.

Vilka dokument har du redan tillhandahållit och när exakt? Förstår jag rätt att detta är ditt första uttagsförsök?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag skickade bevis på id, bevis på adress, selfie med dokument och sedan stod det verifierat på sajten, men de fortsätter att lägga till saker som video med dokument även om de accepterade selfie-dokumentet och verifierade det. Jag läste recensioner online och de hade alla samma sak där kasinot frågade efter video och sedan ignorerar dem. Ja, det är första gången jag drar mig tillbaka här.

jag blev verifierad. Du kan stänga ämnet

Fantastiska nyheter, Reran. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.