Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot inte svarar. Klagomålet löstes när spelaren blev verifierad och fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag skickade alla foton av mina dokument, papper, skärm, mitt konto är 100 % verifierat. Det låter mig inte dra mig tillbaka, jag svarade på mejlet från mystake-teamet, men ingen svarar än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dellisantifrancesco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Så dokumenten är alla godkända, igår eftermiddag bad de mig istället att verifiera kortet, jag skickade bilder, filmer, kontoutdrag genom att svara på deras mejl, och de svarade mig aldrig igen. Uppenbarligen från mystake-webbplatsen om jag klickar på dra tillbaka låter det mig inte dra mig tillbaka och säger att DU INTE HAR TILLSTÅND ATT ÅTERTAK.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock