Spelaren kämpar för att verifiera sitt kasinokonto eftersom kasinot begär dokument på ett kort som inte längre finns. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har tillhandahållit mitt körkort, fotoverifiering online, skickat 2 kontoutdrag, bild på framsidan av visa betalkort och bank som jag gör flest insättningar med. Nu ber de om ett kort jag inte längre har som utfärdades med ett nytt av banken. Jag har nästan aldrig använt det här kontot för att sätta in pengar, det verkar som om de bara inte vill betala ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej abadriveways,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du påbörjade verifieringsprocessen? Förklarade du att kortet inte längre finns och hur reagerade de på det? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
