Hej, jag har registrerat mig för mystake-sajten. Jag skickade dokumenten som begärt, de verifierade delvis mitt konto eftersom de fortfarande väntade på ett dokument som intygar min bostad. Eftersom jag hade förlorat att spela minispelen hade jag inte skickat tillbaka det.
Jag bestämde mig för att göra en ny insättning och lyckligtvis (men vid det här laget säger jag tyvärr!) lyckades jag samla på mig 1 031,93 € i vinster och jag bestämde mig för att ta ut. Jag skickar kontoutdraget, eftersom det händer att sidan kraschar och ett meddelande dyker upp som säger att det också kan vara deras misstag och jag måste kontakta hjälpen. Via chatten säger de till mig att kontakta den här adressen kyc@mystake.com
efter flera e-postmeddelanden som jag inte fick något svar på, och där jag har bifogat mina dokument och kontoutdrag igen, svarar de och säger att jag har förfalskat mina dokument och kontot kommer att stängas efter att jag har dragit tillbaka min senaste betalning på € 10,00! De 1031,93 euron verkar ha dragits ut av administratören!
det vill säga, de bad mig inte ens om bevis på verifiering, en selfie... ingenting, absurt!
kan du hjälpa mig att ta ut mina vinster?
Hi, I signed up for the mystake site. I sent the documents as requested, they partially verified my account because they were still waiting for a document certifying my residence. Since I had lost playing the mini games, I hadn't sent it back.
I decided to make another deposit and fortunately (but at this point I say unfortunately!) I managed to accumulate € 1031.93 in winnings and I decided to withdraw. I send the bank statement, as it happens the site crashes and a message appears saying that it could also be their mistake and I have to contact the assistance. Through chat they tell me to contact this address kyc@mystake.com
after several emails to which I had no reply, and where I have attached my documents and bank statement again, they reply saying that I have forged my documents and the account will be closed after I have withdrawn my last payment of € 10.00! The 1031.93 euros appear to be withdrawn by the admin!
that is, they didn't even ask me for proof of verification, a selfie ... nothing, absurd!
can you help me to withdraw my winnings?
Salve, ho effettuato l’iscrizione al sito mystake. Ho inviato i documenti come richiesto, mi hanno verificato l account parzialmente perché attendevano ancora un documento che certificasse la mia residenza. Visto che avevo perso giocando ai mini giochi, non l’avevo poi inviato.
ho deciso di fare un altro deposito e fortunatamente (ma a questo punto dico sfortunatamente!) sono arrivato ad accumulare 1031,93 euro di vincita e ho deciso di prelevare. Invio l estratto conto bancario, guarda caso si blocca il sito e mi appare una scritta dicendo che può essere anche un loro errore e devo contattare l assistenza. Tramite chat mi dicono di rivolgermi a questo indirizzo kyc@mystake.com
dopo varie mail alle quali non avevo risposta, e dove ho allegato nuovamente i miei documenti e l estratto conto, mi rispondono dicendo che ho contraffatto i miei documenti e l account verrà chiuso dopo che avrò prelevato il mio ultimo versamento di € 10,00! I 1031,93 euro risultano essere prelevati dall admin!
cioè non mi hanno nemmeno chiesto una prova di verifica, un selfie…niente, assurdo!
mi potete aiutare a ritirare la mia vincita?
Automatiskt översatt:
