När jag vill göra ett uttag till mitt binance-konto görs det inte och jag får ett e-postmeddelande som indikerar att jag måste skicka ett foto på mitt kort men de berättar inte vilken e-postadress jag ska skicka det till.
Och om jag inte använder mitt kort för uttag så använder jag mitt Binance-konto.
Detta är e-postmeddelandet som jag fick: Kära användare,
Observera att för att slutföra verifieringsprocessen ber vi dig att verifiera följande kreditkort: 4381-08XX-XXXX-XX48
— För att vänligen förse oss med bilder på alla använda kreditkorts fram- och baksida, ditt namn och kreditkorts utgångsdatum ska synas på bilden. De första 6 och sista 4 siffrorna ska vara synliga, du kan dölja andra siffror med ett papper.
Vänliga hälsningar,
George / supportagent
Mystake KYC-team
When I want to make a withdrawal to my binance account it is not done and I get an email indicating that I have to send a photo of my card but they do not tell me what email I have to send it to.
And if I don't use my card for withdrawals, what I use is my Binance account.
This is the email that I received: Dear user,
Please be informed that to complete the verification process, we kindly ask you to verify the following credit card: 4381-08XX-XXXX-XX48
— For that kindly provide us with pictures of all used credit cards front and backside, your name and credit card expiration date shall be seen on the photo. The First 6 and last 4 digits should be visible, you can hide other numbers with a piece of paper.
Best regards,
George / support agent
Mystake KYC team
Cuando quiero hacer un retiro a mi cuenta de binance no se realiza y me llega un correo indicando que tengo que enviar una foto de mi tarjeta pero no me indican a que correo tengo que enviarlo.
Y si para retiros no uso mi tarjeta, lo que uso es mi cuenta de Binance.
este es el correo que me llego: Dear user,
Please be informed that to complete the verification process, we kindly ask you to verify the following credit card: 4381-08XX-XXXX-XX48
— For that kindly provide us with pictures of all used credit cards front and backside, your name and credit card expiry date shall be seen on the photo. The First 6 and last 4 digits should be visible, you can hide other numbers with a piece of paper.
Best regards,
George / support agent
Mystake KYC team
Automatiskt översatt: