Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar eftersom han hävdar att han inte registrerade sig på kasinot. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren begär återbetalning av sina insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 030
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
MyStake Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå där,
Min partner skapade ett konto hos Mystake med hjälp av mina uppgifter och bank för att sätta in pengar. Han använder ofta min telefon när jag jobbar hemifrån. Jag är från Storbritannien och registrerad hos GAMSTOP eftersom han har gjort detta tidigare och jag spelar inte.
Vänligen kan jag begära en återbetalning för alla insättningar som gjorts eftersom dessa inte godkändes av mig och företaget inte är registrerat i Storbritannien, jag anser att de aldrig borde ha godkänts. Lagen säger att för att verka i Storbritannien måste du vara registrerad hos UKGC och din webbplats är inte det.
Jag begär att den totala insättningen på £1 038,00 ska återbetalas direkt till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Molly.wood,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om du kan bevisa att du inte skapade ditt konto? Vad är ditt nuvarande kasinosaldo? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att registrering med någon annans uppgifter är identitetsstöld.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Molly.wood,
Tyvärr, om du är utesluten hos GAMSTOP, har det noll effekt på ett casino utan UKGC-licens. Om du inte begärde en självuteslutning direkt från MyStake casino, är de inte ansvariga för någon förlust.
Kan du snälla tipsa om du begärde det? Om inte kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
