Spelaren anklagar kasinot för spelmanipulation. Klagomålet avslutades eftersom casinospelet fungerade korrekt.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren anklagar kasinot för spelmanipulation.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, god morgon, först och främst vill jag tacka denna sida, som är det enda stället där jag kan visa mitt problem.
För några dagar sedan upptäckte jag något avvikande i PLINKO-spelet på detta kasino, jag började göra videor för att se om jag kunde se något och det var där jag upptäckte att algoritmen som de insisterar på är slumpmässig för mig inte är det. Alla svar jag fick från livesupport både via mail är desamma "att systemet är slumpmässigt" "att det inte är något fel på videon" osv.
Härnäst lämnar jag en del av testerna
Här lämnar jag länken till videon som jag tar skärmdumpar från
De måste se min balans i ej som jag lägger men det händer hela tiden.
I det här fallet kommer du att se att jag genererar satsningar på 0,60 USD med en enda boll.
Vid den andra 00:58 av min video kan du se att mitt saldo är 36,78.USD
Jag gör insatsen på 0,60 som om vi subtraherar det från mitt saldo skulle vara 31,68 USD
Om du tittar noga på mitt saldo mellan 01:00 min och 01:01 sekund kommer du att se att det finns en förändring på 36,78USD 36,30USD 36,16USD.
Sedan vid 01:05 videotid när bollen landar på sin destination förutspåddes dess vinst redan innan det resulterade i mitt saldo 36,30 USD
Förändringen går väldigt snabbt, du måste ta dig tid att pausa videon och kunna se resultatet.
Support hävdar att hans system är slumpmässigt, men min fråga är om det är slumpmässigt hur vet det vad jag ska vinna eller förlora innan bollen når destinationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej diegojuegos2020,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om detta orsakade någon förlust på ditt saldo? Hur förklarade kasinot din video?
Baserat på skärmdumparna och videon verkar det helt enkelt som att när bollen väl har släppts är det redan ett vinnande eller förlustspel och fallet du ser är helt enkelt för skojs skull och visualisering precis som när slotsen snurrar men när du väl klickar på insatsen blir resultatet är beslutat.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick, mycket bra för mig.
Entre ganancias y perdidas creo que no. Pero por ej mi hermano a perdido mucho en este juego y molesta sabre que lo aleatorio no esta en lo visual en la absoluto y que no lo reconoscan.
Acá dejo los mail que intercambie con soporte ya que desde chat en vivo me dijeron que ellos no podían hacer nada, es mas me amenazaron con bloquearme del chat si seguía insistiendo.
Ta en video för chatten för att behövas.
Básicamente ellos dicen que no ven nada malo pero nunca reconocen lo que les planteo.
Av: Leonardo Freccero
Enviado: Martes, 4 oktober 2022 21:45
Para: support@mystake.com
Asunto: felaktiga plinko-algoritmer
Hej, jag bifogar en video där du kan se att innan bollen når sin destination vet systemet redan vad som kommer ut.
titta på mitt saldo när jag satsar.
De: Support Mystake
Enviado: miércoles, 5 oktober 2022 15:03
Para: Leonardo Freccero
Asunto: Re[2]: felaktiga plinko-algoritmer
Hej kära användare,
Vänligen specificera ditt fall lite mer.
Vänliga hälsningar,
Mikey / Supportagent.
Onsdagen den 5 oktober 2022 20:06 +04:00 från Leonardo Freccero
bifogad information
Plinko-systemet är inte slumpmässigt.
I ögonblicket för insatsen vet systemet redan vad som kommer att komma ut.
De: Support Mystake
Enviado: miércoles, 5 oktober de 2022 20:56
Para: Leonardo Freccero
Asunto: Re[4]: felaktiga plinko-algoritmer
Kära Leonardo,
Vi ser inga problem i den bifogade videon.
Vänliga hälsningar,
Kylie/Supportagent
Onsdagen den 5 oktober 2022 22:33 +04:00 från Leonardo Freccero
Ditt system är inte slumpmässigt.
När du satsar vet systemet att det kommer ut
De: Support Mystake
Enviado: jueves, 6 oktober 2022 3:48
Para: Leonardo Freccero <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>
Asunto: Re[6]: felaktiga plinko-algoritmer
Kära Leonardo
Vänligen kontrollera Fairness & RNG Testing Methods från följande länk:
https://mystake.com/en/static/terms/fairnessrng
Tyvärr kan vi inte hjälpa dig med ditt ärende.
Om du har några klagomål får du gärna ge oss det här via e-post.
Vi önskar dig all lycka med dina fortsatta spel.
Vänliga hälsningar
Joe/ Supportagent
[//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3asupport@mystake.com]support@mystake.com
Torsdagen den 6 oktober 2022 05:23 +04:00 från Leonardo Freccero <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>:
Under de närmaste timmarna kommer jag att ladda upp videorna där du inte ser något på sociala nätverk för att se om communityn kan hjälpa dig att se.
Traducir mensaje a: Español | No traducir nunca de: Inglés
SM
Stöd Mystake
Para: Usted
Jue 06/10/2022 12:00
Kära Leonardo
Vi kan inte hjälpa dig med det här fallet.
Om du har några klagomål, skicka gärna det via e-post här.
Vänliga hälsningar
Joe/ Supportagent
Torsdagen den 6 oktober 2022 14:02 +04:00 från Leonardo Freccero
Videon visar motsatsen till vad du visar mig.
Ingen svarar varför systemet redan vet sin destination innan bollen faller. Jag får bara svar som avfärdar det som händer.
Jag har många fler videor som jag spelade in och kollade detta flera gånger.
Ser du videon och förstår vad som händer?
Talvez soy yo el equivocado y el sistema asi debe funcionar pero me parece algo desmotivante si asi es.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej diegojuegos2020,
Vänligen förstå att när du klickar på spela/satsa är resultatet av spelet redan känt av systemet och kulorna som faller är bara för effekten, inget mer.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Så spelet finns inte. Tekniskt sett är det en illusion att jag tycker att kasinot inte rapporterar ordentligt.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej diegojuegos2020,
Jag kan försäkra er att det är ett riktigt spel. Det är samma sak som om du öppnar valfri online-slots - när du väl trycker på play-knappen och du ser slotsen snurra, vet spelet redan resultatet och snurrarna som slutar är bara en visualisering och spänning/dramatisk effekt.
Klagomålet kommer nu att avslutas baserat på ovan angivna inlägg.
Önskar dig lycka till i framtiden och tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på något annat problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock