Spelaren från Venezuela accepterade av misstag en sportspelsbonus, vilket hindrade honom från att spela minispel tills han satsat vad han har satt in.
Automatiskt översatt:
MyStake Casino - Spelaren accepterade oavsiktligt en satsningsbonus som förhindrade spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 22 VES
MyStake Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
God kväll, jag satte in pengar för att spela i minispelen som jag brukar, men den här gången erbjöd de mig en sportbonus som jag accepterade av misstag och nu låter den mig inte spela förrän jag satsar vad jag satte in, det gör jag' inte spela sportvadslagning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej mauricioalej17,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Finns det inte ett alternativ på ditt casinokonto att avbryta bonusen manuellt av dig? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Vad svarade de när du bad dem ta bort sportspelsbonusen från ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej mauricioalej17,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
God morgon, jag var tvungen att spela med bonusen, för annars skulle jag förlora allt jag satt in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej mauricioalej17,
Förstår jag det rätt att du har använt bonusen? Betyder det att frågan inte längre är aktuell?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock