Spelaren från Argentina kan inte ta ut sina pengar på grund av verifieringsproblem. Även efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten och selfien fick han ett felmeddelande som förhindrar ytterligare försök. Den kompatibla stängdes när spelaren slutade svara.
Kasinot på min insats bad mig om verifiering för att ta ut mina pengar, men när jag validerade och lämnade in dokumenten och selfien fick jag ett felmeddelande och nu låter det mig inte försöka igen. Jag måste ta ut dessa pengar, vad gör jag?
Hej conra.11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyStake Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
