Kära dylanashley 1996,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag är säker på att du är medveten om geolokaliseringen av GAMSTOP-operationen:
GAMSTOP låter dig sätta kontroller på plats för att begränsa dina onlinespelaktiviteter.
Registrera dig för tjänsten och du kommer att förhindras från att använda spelwebbplatser och appar som drivs av företag licensierade i Storbritannien, under en period som du väljer.
Eftersom du har valt ett casino med Curaçao-licens kommer det att vara mycket svårt att lösa detta fall till din belåtenhet. Kan du berätta om du informerade casinot om ditt spelproblem innan du gjorde några insättningar?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Dear dylanashley1996,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I’m sure that you are aware of the geolocation of GAMSTOP operation:
GAMSTOP lets you put controls in place to help restrict your online gambling activities.
Sign up for the service and you will be prevented from using gambling websites and apps run by companies licensed in Great Britain, for a period of your choosing.
Since you have chosen a casino with a Curaçao license, it will be very difficult to resolve this case to your satisfaction. Could you please advise if you informed the casino about your gambling problem prior to making any deposits?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automatiskt översatt:
