HemKlagomålMylvking Casino - Spelarens uttag har annullerats.

Mylvking Casino - Spelarens uttag har annullerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 91

Belopp: 515 RM

Mylvking Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-02-26 | Olöst : 2024-03-09
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Malaysia fick sitt konto avstängt och vinster hållna på grund av anklagelse om motsatt vadslagning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

LVKING casino avvisade min uttagsbetalning. Ursäkt som gavs berodde på onormal aktivitet att jag spelade motsatt insats vilket var helt inte sant. Jag vet inte ens vad som är onormal aktivitet än mindre innebörden av motsatt satsning som de anklagade mig för.


Jag riskerade mina surt förvärvade pengar för att spela på LVKING Casino i hopp om att vinna lite pengar. Det visade sig att LVKING är osäkra kasinobedragare för att förgripa sig på oskyldiga offer.


Som nybörjare skulle kasinot betala mina småvinster för att vinna mitt förtroende. Jag förlorar mer än jag vinner när jag spelade.


Min senaste vinnande baccarat efter dragon and chop-trender på Dream Gaming, LVKING avvisade mitt uttag och gav mig ursäkter för att inte betala mig.


Deras chattkundtjänst vill inte underhålla mig på min uttagsbetalning och beslutet är slutgiltigt av deras chef.


Vänligen hjälp mig att lösa det här problemet å mina vägnar.


Uppskattar din vänliga insats och exemplariska service. Hoppas och ser fram emot positiv respons.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära WhitePanther,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du berätta om du har aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Kan du skicka din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, WhitePanther, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej WhitePanther,

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ärendet.

Snälla, förklara för oss vad som hände exakt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära herr Matej,


Det här är de senaste samtalen om min begäran om uttagsbetalning med kundchatttjänst.


Kundtjänsten bara kopiera och klistra in uttalanden från tidigare konversationer som ogiltigförklarade min uttagsstatus som slutgiltig.


Vänligen hitta konversationerna som bifogas i mitt e-postmeddelande till dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Mylvking Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära WhitePanther, det ser ut som att kasinot inte svarar.


Vanligtvis skulle jag rekommendera att du kontaktar casinots licensmyndighet; dock har detta casino ingen licens. Därför är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig.


Jag avslutar detta klagomål som olöst. Ditt klagomål finns kvar på vår webbplats som en varning för andra spelare.

Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter