Spelaren från Grekland fick problem med tre transaktioner på livecasinot Evolution. Trots bekräftelse på tre obetalda transaktioner från leverantören har spelaren inte fått någon uppdatering eller återbetalning från casinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Hallå. Den 31/8 hade jag problem med 3 betalningar på livecasinot Evolution (immersive roulette). Jag pratade med leverantören av livecasinot (Evolution), och de informerade mig om att det faktiskt finns 3 obetalda transaktioner och att de har skickat 3 biljetter till mitt kasino. Jag väntar fortfarande på en uppdatering och jag har inte fått tillbaka mina pengar.
Kära gioto7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyEmpire Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Vad är sambandet mellan ditt problem med Evolution livespel och casinot? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Jag har precis börjat spela på detta casino.
evolution upptäckte 3 obetalda transaktioner på grund av ett tekniskt problem, kasinot undersöker ärendet.. de sa till mig att det kommer att ta 48-72 timmar men det har tagit mycket längre tid än förväntat, jag skulle vilja att det här problemet upphör och pengarna återföras till kontot
Hej gioto7,
Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen angående detta ärende mellan dig och leverantören och kasinot också till nikolas.b@casino.guru?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
