Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han lämnade in klagomålet. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade meddelat att uttagsprocessen kan ta tid på grund av potentiella KYC-verifieringsförseningar. Efter ytterligare kommunikation bekräftade spelaren att vinsterna mottagits, vilket ledde till att fallet markerades som löst.
Jag har gjort många uttag tidigare. Nu är det så många dagar och jag har inte fått mina pengar.
Nej, jag har inte fått den än.
Jag fick pengarna. Du kan avsluta ärendet och tacka för din tid.
Bästa Lekar123,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
