Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag den 17 september 2024, men den förblir ouppfylld. Trots daglig kommunikation med kasinot ber de henne hela tiden att ha tålamod.
Automatiskt översatt:
MyEmpire Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
MyEmpire Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 9h 24m 6s
Ärenderapport
14 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
Översättning
Hej,
Jag skickade en begäran om uttag den 17 september 2024, och tyvärr har den inte slutförts ännu.
Jag är i daglig kommunikation med dem, och de ger mig hela tiden samma svar: att ha tålamod.
Snälla hjälp mig med denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
Översättning
Hej nfnft88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MyEmpire Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
