Spelaren från Grekland begärde ett uttag för fem dagar sedan och upplever förseningar och får upprepade svar från livechatt angående status för begäran.
Automatiskt översatt:
MyEmpire Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 74 €
MyEmpire Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
MyEmpire Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
8d 22h 16m 12s
Ärenderapport
1 timme sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
Översättning
God kväll, jag begärde ett uttag för 5 dagar sedan och har kontaktat livechatt, men de fortsätter att berätta samma saker för mig. Snälla gör något. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Bästa gamert799,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Ok, tack så mycket för svaret, jag återkommer vid behov
Automatiskt översatt:
gamert799 har 8d 22h 16m 12s på sig att svara
