Spelaren från Schweiz har upplevt tekniska problem som gjorde att hans vinster inte betalades ut. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MyCasino CH - Spelarens vinster har inte belönats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 CHF
MyCasino CH
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ta bort satsningar under ett spel och därmed förlora en satsning på 5 eller 12 nummer på maximalt 5000. Under ett spel raderas satsningar eftersom systemet vinner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rozalin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rozalin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för att du svarade, jag kan inte berätta dag, datum och tid, men vid 2 tillfällen hände det att mina spel avbröts. Live roulette från Lucerne casino bordet är 1 till 5000 dessa är stora satsningar efter att jag har 12 nummer på 32 franc per nummer satsningen motsvarar bordet jag spelar mitt nummer kommer ut men satsningarna tas bort Jag tackar igen för att du svarar men jag kommer inte att spela där stoppa ärendet att sluta. Hälsningar Rosalyn.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att dina insatser har avvisats och pengarna har återförts till ditt aktiva saldo?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Spel avvisade från casino BAHIGO Tack från djupet av mitt hjärta, förhoppningsvis kommer sådana saker inte att hända.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När dessa satsningar avvisades, fördes de tillbaka till ditt aktiva saldo?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej Satsningarna var uppe men balansen återställdes inte Jag tackar dig än en gång låt oss avsluta fallet för alltid människan studerar inte medan han lever och kan inte igen, lära sig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rozalin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
