Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har gjort en begäran om uttag den 09/05/22. Reglerna för casinosidan för uttagstiden är 24-48 timmar. Kasinot marknadsför också 24-48h, "snabba utbetalningar", etc. Efter uttaget tillkännagav kasinot en handläggningstid på 7-21 dagar som bara företag säger räknas. Chatten motsvarar "ha tålamod", "ursäktar för förseningen . förlitar sig på kundtjänstmeddelanden om kasinots integritet. Jag har följt reglerna. rullningen 50x är fylld.

Bästa gdp1975,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå

Jag har kontaktat dem via onlinechatten och jag får fortfarande samma generiska svar att de är jättebra för mina patienter och att de hanterar det men ingen kan ge mig ett datum när jag blir sjuk.

Det är ett skämt om du tittar på det höga spelet genom bonusbeloppet de anger. och sedan när du någon äntligen lyckas göra det och vinna lite pengar de dröjer med att betala.

Om de betalade ut snabbt skulle jag inte bara ha berättat för alla mina vänner och människor på jobbet att jag hittat ett fantastiskt kasino utan jag skulle ha förlorat en del av mina vinster med dem. Nu säger jag till alla att hålla sig borta från dem.

Tack för hjälpen

Tack så mycket, gdp1975, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej gdp1975,

Jag har precis granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro över den försenade betalningen. För att hjälpa dig med problemet kommer jag att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in Mr Sloty Casino att gå med i denna konversation och delta i att lösa det här fallet. Kan du ge oss mer information? Kan du bekräfta att begäran om uttag har behandlats av dig eller att den fortfarande är under behandling och vad är orsaken till en sådan försening?

Vänliga hälsningar,

Natalia

Jag skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Jag förlänger timern med 7 dagar till. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

så om de inte svarar och de inte betalar så är det om . hur kan de göra det och är det allt du gör?

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Hej gdp1975,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Hälsningar,

Natalia