Spelaren från Brasilien har försökt dra sig ur sedan november förra året. Vi stängde klagomålet som olöst eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 57
Belopp: 799 R$
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
Mr Sloty Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har försökt få ett casinouttag sedan november, 5 månader och ingenting, de betalar inte. Casino gjort bara för att vinna. Varning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Monique,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja. Min registrering har redan verifierats. Första uttaget har jag redan kontaktat flera gånger och de kopierar och klistrar in samma text som informerar om att den analyseras av finanssektorn och ingenting, de återvände med mitt belopp till casinokontot och de sa åt mig att göra uttaget igen och det har gått mer 2 månader och ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Monique. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det var inte med bonusar, det har markerats som väntande sedan november.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Monique för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Monique,
Jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja be representanterna för Mr. Sloty Casino att gå med i diskussionen för att ge en förklaring till Moniques mycket försenade uttag.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Titta hur vi blir behandlade när vi kontaktar dem, den här sidan var tvungen att avbrytas. Förutom att de inte betalar misshandlas de fortfarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Monique,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
