Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men det har inte behandlats ännu. Enligt casinot spelade spelaren ner vinsterna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 550 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
Mr Sloty Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så det sämsta casinot någonsin jag gjorde en insättning på 500 € och efter det laddade jag upp mina dokument helt och hållet, sedan vann jag 550 jag betalade dem och skriv till mig det tar upp till 48 timmars behandling och upp till 7 till 21 arbetsdagar gör bearbetningstiden vi är 2022 tar överföringen högst en dag på andra kasinon de skojar folk och än så länge väntar jag på mina pengar jag har redan min utbetalning på 5.3 fortfarande bearbetar det ingenting vad ska jag göra de är så dåliga så jag tror att jag aldrig kommer att se mina pengar igen men jag fick fortfarande de dåliga recensionerna om alla som verkligen är en bedragare Håll dig borta Jag går till min advokat eller om någon har en annan cykel, skriv till mig och avvisa vid sidan av den officiella sidan Uttag tar 48 timmar vilken bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jordzate,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 10 dagar hur lång tid tar det för saken att klargöras om jag ska vara ärlig tycker jag inte det är bra så det är 2022 och det betyder att överföringen inte ens tar två dagar. Jag ber dig veta att jag också på din sida att utbetalningen behandlades och betalades ut i mellan 48 timmar och 72 timmar är det lögn och när jag står och skriver kommer alltid samma mejl från att datorn själv skriver till mig att jag måste vänta 21 arbetar dagar vad ska jag vara inte alls nöjd om du kan hjälpa mig så hjälper du mig om inte så skulle jag försöka någon annanstans
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, jordzate. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare fyra dagar, vilket ger casinot två hela veckor på sig att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, tiden har gått ut och de har fortfarande inte överfört mina pengar. Kan du hjälpa mig, vad ska vi göra härnäst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, jordzate. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Allt stämmer förstås här, men de säger att jag måste vänta 7 till 21 arbetsdagar på betalningen, det skämtar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja självklart har jag verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag ingen bonus och ditt uttag väntar på behandling
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har en fråga till dig Kristina min fråga är vill du verkligen hjälpa mig eller försöker du få tid och då säger jag senare ja vi gör vårt bästa för som jag märker så skriver du mig nya frågor varje dag och du kan svara på vad som helst på den här frågan en gång vanligtvis när de hjälper mig att hämta upp märker jag att de försöker skjuta upp allt jag vill fråga dig något nu kontaktar du casinot tror jag inte så jag tror att de försöker köpa tid om saken är löst av sig själv då skriv vi har fallet löst men i sanning gjorde de ingenting om de inte vill hjälpa mig eller inte kan hjälpa mig så säg i alla fall till mig då biter jag så långt mer vill jag inte från du
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jordzate, observera att jag inte arbetar för Mr Sloty Casino, utan för Casino.guru som fungerar som en oberoende webbplats. Min avsikt är inte att fördröja något. Jag har inte tillgång till ditt konto eller någon annan information än vad du delar här. Därför måste jag ställa frågor för att samla in så mycket information som möjligt så att jag kan bestämma mig för hur jag ska gå vidare med detta ärende. Du kan läsa mer om vår process för lösning av klagomål här ( https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process ). Jag hoppas att detta besvarade din fråga.
Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Imorgon tror jag att du är kränkt det är därför du gav ärendet till din kollega eller så vill du hjälpa mig det är därför vi vill låta kollegan fortsätta för jag vet inte vad som händer Jag har bara en fråga du vet kan du hjälpa mig det andra Casinot skriv vad jag menade och sedan det jag menade om du har några frågor vill du ställa allt på en gång inte varje dag en fråga och nästa dag ett svar vad jag menade men som jag ser här tror jag inte det ser så bra ut så att någon kan hjälpa mig jag skulle inte skriva mer om du hjälper mig skriv till mig skriv casinot istället för att fråga mig och jag önskar dig en trevlig dag och jag har fått mitt klagomål vidarebefordrat någon annanstans
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jordzate,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag och kommer att försöka hjälpa dig.
Vi skulle vilja fråga Mr. Sloty Casino vad som orsakar förseningen av jordzates begäran om uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Thomas god dag snälla hjälp mig jag tackar för din hjälp tidigare de fick mig att vänta ca 20 dagar och igår sa jag att de överförde pengarna och i morse är pengarna tillbaka till mitt konto till mitt spelkonto ska ha avvisat adressen jag skrev det fel det är omöjligt att jag inte har rätt och jag har nu överfört pengarna igen och fått dem utbetalda igen men hur länge måste jag vänta igen 21 dagar som kan vara omöjligt snälla Thomas hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej CasinoGuru,
denna spelares begäran godkändes framgångsrikt och var på ett sätt att slutföras.
Spelaren avbröt begäran den 24 mars 2022 och spenderade pengarna under tiden.
Tack för ditt samarbete och din förståelse.
Vänliga Hälsningar,
Mrsloty VIP
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för svaret till Mr. Sloty Casino.
jordzate, Kan du bekräfta vad kasinot påstår? Har du avbrutit din begäran om uttag och spelat ner dina vinster?
Automatiskt översatt:
