Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag fick betalt mitt första uttag efter 21 dagar, sedan tog jag ut pengar den 12 december och väntar fortfarande i nästan 2 månader, sa de att efter 2 veckor var alla kontroller klara på den sidan och pengarna kommer att vara med snart för nästan 6 veckor sedan och nu fortsätter de att säga ha tålamod men de annonserar 7-21 arbetsdagar håll dig borta då de inte betalar

Bästa Dalehalllfc91,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sex veckor är verkligen en lång tid. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det fanns ingen bonus och de sa till mig den 28:e december att de hade gjort alla kontroller och väntade bara på att banken skulle slutföra att snf skulle komma in väldigt snart och nu säger de hela tiden ha tålamod och de annonserar 7-21 arbetsdagar nu säger de kan vara mer än 21 dagar så bara ljug du ringer där kontaktnummer kommer upp med en dating hotline

Tack så mycket, Dalehalllfc91, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Däremot skulle jag vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.

Hej, Dalehalllfc91,

Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Mr Sloty Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Mr Sloty Casino Team, kan du vänligen ange anledningen till att uttaget inte har behandlats fullt ut än och när kan spelaren förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Jag ser att det verkar som om de betalar folk från recensionerna men det tar månader vilket är ett skämt

Hej CasinoGuru,

vi kan se i vårt system att denna spelares begäran om uttag slutfördes framgångsrikt.

Vi tackar dig för det framgångsrika samarbetet och ber dig att förbättra kasinots oförtjänta rykte,

på grundval av detta och många andra fall framgångsrikt lösta.

Vänliga Hälsningar,

Mrsloty VIP

Hälsningar alla,

Tack så mycket, Mr Sloty Casino Team, för att du tillhandahåller informationen och uppdateringen. Observera att klagomålet anses vara framgångsrikt löst när spelaren har bekräftat att han tagit emot betalningen.

Bästa Dalehalllfc91,

Vid det här laget tror jag uppriktigt att det bara borde vara en tidsfråga innan betalningen kommer till dig.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag.

Meddela oss så snart du får betalningen.

Hej, Dalehalllfc91,

Vi har inte fått någon uppdatering från dig på ett tag. Har du fått din betalning? Var ditt problem löst? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.

Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte gå vidare med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Bästa Mr Sloty Casino-team,

Tack så mycket för att du ger information och samarbete.