Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har skickat in återkallelsen den 2 januari 2022 och har fortfarande inte gått över till behandlad status. Jag verifierade kontot innan jag gjorde uttaget så det hindrar inte det. Jag har försökt flera gånger på livechatt och bara fortsätter att bli tillsagd att vänta. Det har varit tillräckligt länge nu. Jag har mailat gång på gång och aldrig fått något svar. Jag har bett om klagomålsprocessen och ingenting. Börjar bli riktigt trött nu 😞

Kära Carly,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har ditt konto verifierats tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

Jag har angett alla mina kontouppgifter i det första e-postmeddelandet till er själva så att ni kommer att se informationen där.

Jag verifierade mitt konto den 2 januari 2022 innan jag genomförde mitt uttag så ja det är verifierat. Jag spelade igenom £7500 av dina bonuskrav men jag har också gjort insättningar flera gånger så det var inte en bonus som var gratis. Jag har kontaktat dig via mail flera gånger via mail och inget svar! Mitt konto visar fortfarande väntar på status för uttag så nej det är inte godkänt än vilket är löjligt! Det har också gått 14 dagar nu så jag är väl inom min rätt att klaga. Det här är det värsta företaget jag någonsin haft med för ett uttag i mitt liv. Jag uppskattar att du hjälper Petranela. Jag vet inte vart jag ska vända mig eftersom jag inte fick något svar från MrSloty alls 😞

Jag tror att jag har väntat för länge eftersom det med tanke på att mitt konto redan var verifierat. Vänligen titta på detta och gör mitt uttag så snart som möjligt

Kära Carly,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.