Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har försenats.

De har inte betalat mitt uttag från den 26 april det har gått ungefär 50 dagar nu ungefär ett absolut skämt

Min e-postadress är g****@hotmail.co.uk och mitt användarnamn där är g****@hotmail.co.uk

Kära Jamesg2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifiering i kasinot?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas

Ja, mitt konto är verifierat. Finns det något vi kan göra genom att vidta rättsliga åtgärder i så fall hur?

Kära Jamesg2,

Vänligen förstå Casino.Guru är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi kan inte hjälpa dig att vidta rättsliga åtgärder mot kasinot.

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.