Spelaren från Polen fick sitt konto blockerat och vinsterna avbröts på grund av anklagelser om oregelbundet spel. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens konto har blockerats och vinster konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 280
Belopp: 5 000 €
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag betalade 250 euro till mrsloty casino - jag fick en bonus på 400%
Jag spelade till priser från 1 euro till 5 euro
systemet blockerade möjligheten att spela på en högre insats under bonusspelen.
under spelet ändrade jag priserna från 1-5 euro.
på spelet "ofra dog" fick jag en bokdragning under detta spel fick jag 2 x 4 x killar - mitt belopp var mer än 8000 euro.
genom att spela på efter många timmar har jag slutfört erforderliga bonussnurr.
Jag bestämde mig för att ta ut 5 000 euro - jag ansökte om en betalning
Jag fick ett e-postmeddelande som bekräftade begäran om uttag. 2021-02-25 00:28:35
Jag fortsatte att spela för de återstående pengarna från 1 till 10 euro, jag ändrade snurratserna.
nästa dag var mitt konto fortfarande aktivt - jag fortsatte att spela i en dag - till slut förlorade jag de återstående pengarna.
2021-03-01 21:52:10 Jag fick ett nytt meddelande:
citat"
Hallå,
Jag hoppas att min e-post hittar dig bra.
Jag heter Aleksandar och jag kontaktar dig angående ditt Mrsloty-konto.
Enligt våra villkor som du kom överens om när du registrerade ditt konto verifieras all aktivitet manuellt och spelet kontrolleras också.
Tyvärr när vi kollade ditt spel märkte vi att du bröt ett par regler när du fyllde satsningskraven för bonusen du fick på din insättning. Ett oregelbundet spelmönster har identifierats vilket ledde till att vårt säkerhetsteam betraktade ditt spelbeteende som misstänkt.
På grund av dessa överträdelser eller våra villkor har dina vinster konfiskerats och din första insättning återbetalas till dig. Dessutom är ditt konto nu permanent låst.
Observera att det kan ta mellan 2 och 45 dagar för pengarna att krediteras tillbaka till ditt kort, men de ska vanligtvis visas redan inom 4-7 dagar.
Jag önskar er en bra dag och lycka till!
Vänliga Hälsningar,
Aleksandar
Mrsloty "
slutet av offerten
Snälla hjälp Robert
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära didobmw,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det, kan du berätta om du tidigare haft andra spelsessioner och dragit ut några vinster? Finns det någon chans att du har sparat din spelhistorik innan ditt konto blockerades?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Välkommen.
det var mitt första besök på detta kasino. Jag spelade i ungefär 3 dagar
det var min första insättning.
det var mitt första försök att ta ut pengar.
totalt vann jag nästan 10 000 euro men var tvungen att avsluta mina bonussnurr.
Jag har slutfört alla bonussnurr och mycket mer.
kasinot anklagar mig (oregelbundet spelmönster)
ja jag spelade inte för 1 euro eller 5 hela tiden
Jag använde olika värden ibland 1 andra gånger 2 fortfarande andra gånger 5 euro
men det är normalt.
ingenstans står det att du bara behöver använda ett nominellt värde (exempel 2 eller 5 euro) över hela världen, det är normalt att en spelare byter spel när han vill.
Jag ska tillägga att i mrsloty-systemet är begränsningen till den maximala insatsen på 5 euro aktiverad under bonussnurr, du kan inte mer.
Hälsningar Robert
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Robert, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Herr Slotty Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
idag returnerade de den ursprungliga insättningen på 250 euro till mitt konto :(
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej, finns det någon chans för någon hjälp?
hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi ännu inte fått något svar från kasinot. Vi kommer fortfarande att försöka kontakta dem. Men om vi inte kommer att kunna få något svar från dem tvingas vi stänga klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
de skriver inte tillbaka till någon
alla meddelanden ignoreras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära didobmw,
Eftersom kasinot inte har svarat på oss inom den givna tiden kommer vi nu att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
