Spelaren från Tyskland skulle vilja stänga sitt casinokonto. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Mr Sloty Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 20
Belopp: ??
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.3
Mr Sloty Casino har ett säkerhetsindex på 1,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag får mejl från Mr Sloty varje gång. Jag har redan 100
gånger avregistrerat sina e-postmeddelanden och sagt till dem 1000 gånger i livechatten att sluta skicka mejl till mig. De säger alltid okej men stannar inte där. Jag vill inte spela casino längre. Dersimli90@gmx.de
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Ale187,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
Period & uppsägning
...
14.3 Du kan säga upp detta avtal och ditt konto (inklusive ditt användarnamn och lösenord) när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till lämplig kontaktpunkt på respektive kasinon (dvs. support@mrsloty.com ), en sådan uppsägning träder i kraft när vi avslutar ditt konto (inklusive användarnamn och lösenord), vilket ska ske inom sju (7) kalenderdagar efter mottagandet av din e-post på våra servrar. Under en sådan interimsperiod förblir du ansvarig för all aktivitet på ditt konto mellan att skicka ett e-postmeddelande till oss och avslutandet av ditt konto av oss.
Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till support@mrsloty.com . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag, och om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Om du redan provat allt detta och fortfarande får reklammeddelanden kan du försöka blockera casinots e-postadress via dina e-postinställningar.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Ale187,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat ett e-postmeddelande med all relevant information och jag får fortfarande mejl med kampanjer och bonusar! De slutar bara inte!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Ale187,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Mr Sloty Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags frågor. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Mr Sloty Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
