HemKlagomålMr Sloty Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Mr Sloty Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-01-29 | Löst : 2021-02-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har svårt att ta ut sina pengar på grund av en teknisk fråga relaterad till en specifik betalningsmetod. Efter en tid fick han sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag försökte initialt ta ut € 1600, efter en vecka godkändes begäran, sedan dagen efter att den avbröts och beloppet krediterades tillbaka till mitt saldo. De sa att de skulle göra en ny förfrågan eftersom det fanns ett tekniskt problem som de påstod ha löst. Jag gjorde en ny uttagsbegäran för € 1500, sedan två gånger till. Alltid accepterad och sedan avbruten och alltid med samma förklaring. Tekniskt problem löst nu gör en ny begäran. Löjlig. Jag har gått i en månad och har fortfarande inte fått något. Vad måste jag göra??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Mario,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Har du fått något framgångsrikt uttag från det här kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tidigare har jag redan gjort ett framgångsrikt uttag på mitt nuvarande konto

tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Men den jag satte in hos eller den jag valde för uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Båda, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har gjort insättningar ibland med ett kreditkort, ibland hos Neosurf. Uttaget görs alltid genom banköverföring till ett löpande konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Mario, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Mario,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in herr Slotty Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kanske ger de dig svar ...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag ser att de inte svarar på dig heller ...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be herr Sloty Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Uttaget var äntligen framgångsrikt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Mario,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter