Spelaren från British Columbia har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
mr.play Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$2
mr.play Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto säger att det har inaktiverats och att jag måste kontakta support men jag har aldrig uteslutit mig själv eller något liknande. Det hände precis och jag har kontaktat dem via e-post, men ingen återkommer till mig. Jag är en premiumstatusspelare och jag kan inte säga att de behandlar medlemmarna med någon omsorg som de vill hävda. Jag skrev bara in ett belopp i skadesektionen som jag var tvungen att för att kunna fortsätta. Det faktiska beloppet är okänt då jag inte ens kan komma in på mitt konto sedan förra veckan efter mina gratis söndagssnurr.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära smilestones 2019,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Förstår jag rätt att du inte vet hur mycket pengar som finns på ditt casinokonto? Kan du åtminstone meddela oss om det var riktiga pengar eller bonuspengar?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
