Hem Klagomål mr.play Casino - Spelaren har inte fått gratissnurr.

Belopp: 15 €

mr.play Casino - Spelaren har inte fått gratissnurr.

Översatt automatiskt 8.9/10 Väldigt bra omdöme Inskickat: 24 maj 2020 | Löst : 04.06.2020
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

32 dagar sedan - 04 jun 2020 Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Spelaren från Nederländerna har inte fått sina gratissnurr. Spelarens klagomål har lyckats.

Översatt automatiskt
Skrivet av Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Privat
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Kära Anna Maria,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Vilken exakt bonus har du löst in? Kan du vänligen vidarebefordra mig dess namn eller en specifik länk? Har du löst in någon gratis bonus tidigare? Förstå all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Hej. Jag har gjort anspråk på de 100 gratissnurrarna, den första bilden ovan. Igår kväll fick jag plötsligt 30 gratissnurr, så jag hoppas att jag fick de andra snurrarna ikväll och tomorow. Om inte kommer jag att meddela. Förlåt min engelska. Tack!!

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Tack så mycket för informationen Anna Maria. Jag väntar på din uppdatering tålmodigt.

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

God morgon. Jag hade 30 igår kväll. Jag tror att problemet är löst. Väntar nu på de sista 40. Tack igen!

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Vistas positiv och väntar på goda nyheter om senaste 40 🙂

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Kära Anna Maria,

Har du fått dina gratissnurr? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Jag är ledsen. Jag fick alla. Tack!

Översatt automatiskt
Offentligt
Visa den svenska översättningen Visa originalet på engelska

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Anna Maria för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Översatt automatiskt