Spelarens vinster var begränsade på grund av maximal bonusvinstgräns. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr Fortune Casino - Spelarens vinster var begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
Mr Fortune Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.1
Mr Fortune Casino har ett säkerhetsindex på 5,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann pengar när jag spelade för första gången på Mr Fortune. Jag spelade lite mer på mina vinster och bad till slut om ett uttag. Nu har vi gått fram och tillbaka med mejl om uttaget och idag kom svaret från då att eftersom jag vann med mina bonuspengar kan de inte betala mina 350 euro till mig utan de ändrade det till endast 100 euro. Jag kommer aldrig någonsin att spela på den här sidan igen. De stjäl pengar från spelare och ger en lam ursäkt efter riktigt lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnnikaHolmström72,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Fortune Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du exakt? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto är verifierat hos Mr Fortune senast den 25 april. Jag betalade första gången 5 euro för att få 7 euro i bonus och efter det har jag betalat 10 euro några gånger för att spela lite till. Jag är en ny spelare på den webbplatsen men jag kommer aldrig tillbaka dit igen. De verkar ha udda regler och gillar att ta pengar från kunderna. Vi har skickat e-postmeddelanden fram och tillbaka med Mr Fortune och det sista mailet jag fick tillbaka var när de berättade för mig att de ändrade min begäran om uttag från 350 euro till 100 euro och att de beviljade den begäran och pengarna kommer inom kort att finnas på mitt bankkonto. Det var för några dagar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnnikaHolmström72,
Kan du skicka din kommunikation med casinot och din insättning/bonus och vadslagning till nikolas.b@casino.guru?
Observera att om du använde en ingen insättningsbonus kan den ha begränsats till en maximal vinst om 100€ som det brukar vara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok. Jag kommer att skicka dem till dig. Jag har bara skärmdumpar men jag skickar dem till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnnikaHolmström72,
Jag har inte fått något e-postmeddelande från dig än. Vänligen vidarebefordra den begärda informationen inom de närmaste 7 dagarna, annars kommer vi att tvingas avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förlåt förlåt förlåt. Jag har jobbat mycket men jag är ledig i helgen så jag skickar dem till dig då.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnnikaHolmström72,
Jag har fortfarande inte fått något e-postmeddelande från dig. Observera att klagomålet kommer att stängas om det kommer att uppdateras nu inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
