Mr Fortune Casino

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Allt jag kan säga är att inte spela här, jag gjorde min insättning på 30$ och tog deras välkomstbonus. Jag började spela men runt var 10:e till 20:e snurr fryste det och sparkade ut mig, sedan lät det mig inte spela några andra spel än det som det skruvade på förrän jag gick för att stödja detta hände 5 eller 6 gånger innan jag fick frustrerad. Jag tittade på villkoren och maxinsatsen var 10% av insättningen så för mig 3$ men jag gjorde aldrig några 3$-insatser alltid under. Jag fick ett e-postmeddelande om att de nekade min vinst på grund av att jag gjorde för stora satsningar som jag bad om beviset att jag vet att de inte kan tillhandahålla. Jag har rapporterat detta till MGA, jag hoppas verkligen att de är bättre än Caracoa Gaming Authority eller Poog. Båda som jag har skickat flera e-postmeddelanden och aldrig ens fått något svar. Jag tror att de borde vara regler och böter om det bevisas att de har ljugit för att neka betalning av vinster. För på 3 år har jag över 10 g i nekade vinster och dolda maxutbetalningar eller rakt ut lögner som casinouniversum som tror att satsningar varar tills du tar ut och gör om, vilket inte skulle göra det alls att satsa. MrFortune förnekar en vinst på 550$ och säger att 7 % av din insättning är för högt insats.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Bushman78,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:

"4. Satsa mer än €4 (eller motsvarande) per snurr eller 10 % av det mottagna bonusbeloppet (den minsta av de två) på ett spelautomat."

Förstår jag rätt att du aktiverade välkomstpaketet och spelade med den första insättningsdelen av det?

file

Kan du skicka din spelhistorik till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Medan jag satsade gjorde jag aldrig några satsningar så stora, jag använde en satsning på 2 $ efter att ha satsat, jag gjorde några större satsningar men det borde definitivt inte kosta mig min bonus och inte heller vann jag under dessa snurr. Det här kasinot drar samma skit som mitt klagomål på kasinouniversumet, de sätter begränsningar på dina vinster tills du tar ut dem, vilket är samma sak som att satsa är tills uttag inte x35. Vilket inte står i deras egna villkor. De gör som så många av dessa gamkasinon att de sätter upp sätt att avbryta din vinst. Om de inte ville att du skulle göra en stor satsning och avbryta bonusen hade det ena spelet jag spelade ett avvisningsalternativ som dök upp ett halvdussin gånger, jag visste att jag fortfarande satsade så jag nekade det varje gång. Säg åt dem att visa dokumenten, det kommer att bevisa att jag har rätt. Men när jag sa det till dem producerade de det inte. Jag brukar bara göra små satsningar i alla mina kasinoregister, men när deras system fryste ut mig så lyfte jag upp det för att få det över, sedan försökte de lägga tillbaka mina 30$ och ville att jag skulle fortsätta spela med dem som om jag någonsin hade lagt en cent i ett opålitligt kasino som dem. Jag svär att det är som att de spottar dig i ansiktet som håller din vinst och frågar om du vill ge dem mer pengar wtf!!!!!

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Det är 13 sidor med spelrekord för mitt spel, resten visas inte för mig vilket inte är till hjälp. Men ingen satsning på det säger högre än jag sa annat än 1 som säger 19+ någon förändring som inte är en satsning jag gjort. Jag skulle aldrig satsa så mycket på en enda satsning. Och du ser att mitt saldo inte gick ner som jag gjorde den satsningen eller vinsterna efter så ???? Allt jag vet är att jag blir lurad och över 500 dollar vilket inte är mycket men det räcker för att bli upphetsad över och om de inte smutsade på mig så har de fått tillbaka så småningom är alla nere på 65 35 split du hoppas bara att du går upp först och slutar med det. Tack för att ni hjälpte er att rocka, jag har redan rapporterat det till MGA så förhoppningsvis kan ni slå er samman och stoppa den här skiten från att hända med andra. stjäla det under falska omständigheter eller inte i deras villkor regler eller varningar om att du kan göra ett fel. Det mer hacka på de handikappade eller inte så smarta människor har anledningar till varför du i princip får stjäla från dem. igen tack för hjälpen jag strövar nu

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Tack för ditt svar, Bushman78. Jag är mycket ledsen men du har inte angett någon nödvändig information. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag kan bara få 13 sidor med transaktioner på förmodligen 200. Jag satsade över 2000 dollar. Det finns inte i dem och de tillåter bara kopiering genom skärmdumpar, så det skulle ta 8 av dessa svarsrepriser för att få dig information som inte får mig att satsa över. Så vill du verkligen att jag ska skicka de 40 skärmdumparna

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Det bättre sättet skulle vara att få dem att visa och lämna över nämnda poster, eftersom skärmdumpssättet är galet om alla mina skivor fanns där skulle jag ha varit 500 till tusen skärmdumpar. Dessa killar är precis som vilda farao som fortfarande är skyldig mig 1200 och igår blev 8 rakt ut rånade av Kanadas kasino . Gjorde en kryptoinsättning med klipp och klistra men de bad om hash-id. Jag satt i paus med kraken och svimmade så nästa morgon samlade jag all information och gick tillbaka för att avsluta insättningen som fanns på originaldokumentet jag lade in i dem. Så han skickade mig på jakt efter 3xcuse för att bara behålla mina pengar och berätta för mig att klippa och klistra. Men allt jag vet är att jag bara gjorde en hash så hur kan det vara möjligt så kan det inte. Men alla dessa kasinon börjar inse att ingen faktiskt bevakar dem. The Poog har fortfarande inte svarat på mitt klagomål eller dubbla meddelanden, MGA är densamma och Curacao har inte ens en klagomålsavdelning så de delar ut licenser men har ingen kontroll alls så vi gör det. I grund och botten på varje kasinos nåd. För de kan inte betala och det finns bokstavligen inget vi kan göra annat än att gnälla över det så de stjäl tusentals just nu. Om jag inte ägnade mig mycket åt mitt spelande skulle jag sluta orsaka detta vart tredje kasino och varje storvinst de lurar dig. Men nu har du kommit överens nu 3 gånger med mig men vi förenade kan fortfarande inte få dem att betala även när det är ett uppenbart brott mot vadslagning att säga att de måste ta ut pengar för att få bort bonusbegränsningen. De säger att det finns satsningar men egentligen är det bara för att stoppa folk medan de har tur. Ärligt talat så funderar jag på att bara använda riktiga kasinon för en liten stund eftersom mina tre senaste priser över 500$ alla har stulits av 5 casino som säger att det är legitimt. För saker som inte är i deras förutsättningar. Men nog med stök från mig, jag väntar på ett svar om du vill att jag ska överföra dina skärmdumpar på 40 sidor

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Finns det en mening med att fortsätta att jag har haft rätt varje gång och aldrig fått en cent hittills så slösa inte bort din tid om du inte faktiskt tror att du kan få något uträttat. Om du överhuvudtaget är skeptisk, berätta bara för mig ditt angående nederlag för att där jag är vill jag inte skriva mer och spendera timmar av mitt liv på att bli förbannad jag blev lurad 8 vill verkligen bara ha det i deras recensioner de betalar inte duschbaggar. För jag kan faktiskt vara skyldig 5 tusenlappar, men satte bara in 200 för att vinna alla så ja, jag borde gå upp totalt med 11g istället för 6700 ca 8m faktiskt överhuvudtaget

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Om du redan har väntat på beslutet från Licensing Authority kommer vi inte att blanda oss i deras utredning.

Observera att det kan ta några veckor att slutföra processen, därför stänger jag nu detta klagomål som olöst med statusen: Väntar på tillsynsmyndighetens beslut.

Vänligen öppna klagomålet igen när tillsynsmyndigheten fattar ett slutgiltigt beslut, så kommer vi att avsluta detta klagomål i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Bushman78,

Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi ville följa upp ditt ärende, som markerades som "Väntar på regulator" på vår hemsida för en tid sedan. Vi undrade om det har kommit några uppdateringar eller lösningar sedan vårt senaste samtal.

Om ditt ärende har lösts av Licensing Authority ber vi dig att vidarebefordra deras officiella uttalande till oss på kristina.s@casino.guru . Å andra sidan, om domen var till förmån för kasinot, skulle det fortfarande vara otroligt bra för oss att veta. Vi förstår att det har gått ett tag, men genom att uppdatera ditt klagomål kan vi antingen utfärda svarta poäng till kasinot (om domen var till din fördel) eller varna andra spelare och användare om fall där myndigheten stödjer operatören.

Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar skulle vara till stor hjälp för oss. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej Bushman78,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Bedömde att de aldrig returnerade min e-post Jag har mailat 3 olika spelmyndigheter, ingen svarade mig. Under de 15 gånger jag har nekats pengar från olika casinon som jag såklart inte spelar på längre. Jag har aldrig fått något gjort för någon av dem annat än trust pilot och bbb som ger min varning till andra men det är det men jag gillar att jaga erbjudanden och inte alla sajter är lika i odds platser som jackpot city 100 gånger jag satte in där bara 9 eller mindre $ varje gång aldrig vunnit en gång, min chans är det bästa kasinot jag har hittat de hade pengar till mig samma dag som jag tog ut dem första gången nu är det alltid nästa dag och jag vinner 1 av 3 gånger när jag spelar så definitivt min favorit , men vissa är extremt skumma och börjar tjafsa med dig i det ögonblick du drar dig men kommer alltid att ha en ursäkt för att inte betala, vild farao är den värsta de sa att jag hade en dålig adress så jag betalade inte mitt 1200-uttag och det var välkommet inte gratis. Det är den värsta ursäkten jag har haft medan ett kasino rånar mig, antar att de 65 % inte är tillräckligt bra. Tja tack för att du ser irealky ut, förvänta dig inte mycket men tack ändå

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kan du ge några bevis för att du har lämnat in ett klagomål till kasinots officiella ADR-enhet (eCOGRA) eller licensmyndigheten (MGA)?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej Bushman78,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Ja det var välkomstbonusen och ja till att göra några 1$-insatser jag gjorde för att försöka ta mig igenom satsningen och den usla anslutningen på kasinot

Konstigt nog började de precis skicka erbjudanden till mig för att försöka få mig att spela på deras kasino men jag kommer aldrig att ge dem en CC ENT till förrän de betalar vad de är skyldiga mig kanske inte ens om de gör det.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt senaste meddelande och hur det relaterar till min tidigare fråga. Kan du snälla utveckla det? Har du verkligen brutit mot den högsta tillåtna insatsen?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej Bushman78,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag bad om mer än 10 sidor de tillät mig att se att jag inte hade några satsningar över 2$, de gav mig aldrig några bevis om stora satsningar och jag vet att jag inte gör dem. Så det är inte så bra för mig att det är en bluff. Men be dem att tillhandahålla det, de kommer inte att göra det

Tack, men jag kan inte ge bevis för att den förmodade insatsen inte fanns på de 10 sidorna de lät mig ha men de tror inte att de har någon auktoritet och från de 6 gångerna har jag blivit lurad och rapporterat det till spelmyndigheten alla utom en returnerade inte ens ett e-postmeddelande en gjorde

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Vänligen förstå att vi inte kan fortsätta med detta klagomål utan bevis på att du har kontaktat licensmyndigheten eller utan den del av spelhistoriken som du fick.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej Bushman78,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Bushman78

Junior lärling

Kanada

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Tja, det är ok, men det faktum att de inte tillhandahåller bevis borde säga allt det hade bara 10 sidor för mig att titta på och det är inga höga satsningar på dem. Jag förstår helt varför du inte kan fortsätta själv och huvudsakligen bara gör klagomålen så att andra vet att de är ett skumt kasino. Tack för att du tittade på det

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag förstår din synpunkt, men som jag förklarade tidigare kan vi inte fortsätta med detta klagomål utan fullständiga bevis.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:

Mr Fortune Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Belopp: Can$550

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

Mr Fortune Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Belopp: Can$550

Mr Fortune Casino

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer